FAQ'S BOIBÁ
SIZING & FIT
¿Cómo sé cuál es mi talla de boibá?
Ofrecemos soporte por chat en vivo en nuestro sitio web para ayudarte a encontrar tu ajuste perfecto con asesoría personalizada. También puedes escribirnos a @boiba__ Para una referencia rápida, consulta nuestra Guía de Tallas para información detallada.
¿Sus bikinis son fieles a la talla?
Sí, nuestros bikinis son true to size. Sin embargo, recomendamos revisar nuestra Guía de Tallas para encontrar el ajuste ideal para ti y asegurar la máxima comodidad y confianza.
SHIPPING
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
De 3 a 5 días hábiles una vez que el pedido haya sido procesado.
¿Cuánto cuesta el envío?
Colombia: 20.000 COP
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
¿Cuál es su política de devoluciones?
Pedidos en Colombia: Puedes cambiar tu artículo por una talla o estilo diferente, sujeto a disponibilidad. Ten en cuenta que no realizamos reembolsos. Para iniciar un cambio, escríbenos a team@boiba.co. El cliente asume el envío.
¿Los artículos en oferta son venta final?
Sí, todos los artículos en oferta son venta final.
¿Qué pasa si el artículo que recibo está dañado o defectuoso?
Tomamos mucho cuidado para asegurar que cada pieza de boibá cumpla con nuestros estándares de calidad. Sin embargo, si recibes un artículo dañado o defectuoso, por favor escríbenos a team@boiba.co para que podamos revisar el caso lo antes posible y ayudarte según corresponda.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Cuando tu pedido sea enviado, te enviaremos un correo electrónico con tu número de rastreo. Si no recibiste este correo, por favor escríbenos a team@boiba.co.
ORDERS & PAYMENTS
¿Qué métodos de pago acepta boibá?
Aceptamos Visa, Mastercard, AMEX.
¿Es seguro comprar en línea?
¡Absolutamente! No almacenamos información de tarjetas de crédito ni compartimos tu información personal con terceros.
¿Cómo puedo contactarlos?
Escríbenos a team@boiba.co o dm a @boiba___
PRODUCT CARE
¿Cómo cuido mi swimwear de boibá?
Lavar a mano con agua fría. Secar a la sombra. No lavar a máquina. No usar blanqueador. Enjuagar después del contacto con agua salada o cloro. Evitar superficies ásperas y accesorios. No dejar en remojo durante el lavado.